Diagnostic des risques psychosociaux (RPS) :
identifiez les facteurs de risque avant qu'ils ne fragilisent durablement votre entreprise
Absentéisme, tensions internes, difficultés managériales, réorganisation, mise à jour du DUERP… Le diagnostic des risques psychosociaux (RPS) permet d'identifier les facteurs de risques présents dans votre organisation, de prioriser les actions de prévention et de construire un plan d'action concret, au service de la santé des collaborateurs et de la performance de votre entreprise.
En tant que cabinet conseil spécialisé dans la prévention des risques psychosociaux, nous réalisons votre diagnostic RPS en 2 à 3 mois : un état des lieux clair et partagé, un plan d'action opérationnel et un DUERP solidement alimenté.
Notre accompagnement s'adresse aux dirigeants, DRH, responsables RH, responsables QHSE et membres du CSE qui souhaitent prévenir les risques psychosociaux, répondre à leurs obligations réglementaires et améliorer durablement la qualité de vie et les conditions de travail (QVCT).
Réponse sous 48h.
NOTRE APPROCHE
Pourquoi faire appel à Kronos ?
Notre approche est positive et constructive
Nous analysons autant les facteurs de risque, ce qui ne fonctionne pas, que les facteurs de ressource, c'est-à-dire ce que l'entreprise met déjà en place pour prévenir les risques. L'enquête valorise les dynamiques existantes autant qu'elle identifie ce qui doit évoluer.
Une co-construction à chaque étape
Direction, RH, élus du CSE, managers, référents internes, médecin du travail : l'objectif est d'embarquer tous les acteurs influents de l'organisation dès le départ. La communication interne est travaillée pour maximiser la participation et la confiance, avec un taux de réponse ciblé d'au moins 80%.
Du sur mesure, pas un questionnaire générique
Chaque organisation a ses spécificités. Le questionnaire socle (INRS/Gollac/SUMER) est enrichi avec les réalités de votre terrain. Les thématiques spécifiques et les variables de segmentation sont définies ensemble.
Des résultats concrets et directement exploitables
Le diagnostic des risques psychosociaux débouche sur une analyse objective de votre situation, une hiérarchisation des facteurs de risques, des recommandations claires et un plan d'action opérationnel, directement mobilisable pour votre démarche de prévention et votre DUERP.
DIAGNOSTIC RPS
Pourquoi réaliser un diagnostic des risques psychosociaux (RPS) ?
Le diagnostic des risques psychosociaux permet de prendre des décisions fondées sur des données objectives plutôt que sur des ressentis. Au-delà de la prévention des risques, c'est un véritable outil d'aide à la décision pour la direction, les ressources humaines et les représentants du personnel.
Il vous permet notamment de :
- identifier les facteurs de risques psychosociaux (RPS) présents dans votre organisation
- comprendre les causes des difficultés rencontrées
- prioriser les actions de prévention
- alimenter votre DUERP avec des éléments objectifs, issus du terrain
- associer les collaborateurs à une démarche constructive
- construire un plan d'action adapté à votre entreprise
À l'issue du diagnostic RPS, vous disposez d'une vision claire de vos priorités de prévention et des leviers d'amélioration à mettre en œuvre.
DIAGNOSTIC & PRÉVENTION DES RISQUES PSYCHOSOCIAUX
Vous êtes concerné si…
Dans la plupart des cas, les organisations qui nous sollicitent se reconnaissent dans une ou plusieurs de ces situations :
L'absentéisme ou le turnover augmentent
Hausse des arrêts maladie, augmentation des départs de l'entreprise : ces signaux de risques psychosociaux au travail traduisent souvent des risques organisationnels non identifiés. Le diagnostic permet de poser un état des lieux factuel et de cibler les actions prioritaires.
Une réorganisation crée des tensions
Réorganisation, nouveau SI, déménagement, restructuration, fusion : ces transformations génèrent de l'incertitude et des appréhensions (flou sur les rôles, résistance au changement, perte de repères). Le diagnostic aide à objectiver les impacts humains, restaurer la confiance et accompagner les transformations.
Votre DUERP doit être mis à jour
L'employeur a l'obligation de prévenir les risques psychosociaux (articles L.4121-1 à L.4121-5 du Code du travail). Un diagnostic RPS structuré alimente directement votre Document Unique (DUERP) et votre PAPRIPACT.
Le climat social se dégrade
Conflits entre collaborateurs, tensions avec le management, démotivation, perte de confiance : autant de signaux qui méritent une analyse approfondie. Le diagnostic RPS apporte une vision objective de la situation et permet de renouer un dialogue constructif entre les parties prenantes.
Le CSE ou les représentants du personnel expriment des inquiétudes
Lorsque des alertes remontent du terrain, il est essentiel de disposer d'éléments objectifs. Le diagnostic des risques psychosociaux permet de dépasser les ressentis, de partager un état des lieux commun et de définir des actions comprises et acceptées par l'ensemble des acteurs.
Vous voulez ancrer une démarche QVCT durable
Le diagnostic RPS est le meilleur outil pour passer d'une logique de réaction à une démarche de prévention structurée, socle d'une politique QVCT pérenne. C'est aussi un levier de dialogue social, de cohésion d'équipe et d'attractivité employeur.
Et si rien n'est fait ?
Lorsqu'ils ne sont pas identifiés, les risques psychosociaux fragilisent progressivement l'organisation : absentéisme, turnover, désengagement, dégradation du climat social, baisse de la performance collective — et une exposition juridique croissante au regard de l'obligation de prévention de l'employeur. Réaliser un diagnostic des risques psychosociaux, c'est agir en amont, avant que ces situations ne deviennent plus complexes et plus coûteuses pour l'entreprise.
MÉTHODOLOGIE
Comment se déroule le diagnostic
Cadrage et préparationMois 1
Nous commençons par échanger avec la direction et les parties prenantes, puis nous constituons avec vous le comité de pilotage (direction, RH, CSE, médecine du travail). Nous analysons vos documents existants (DUERP, indicateurs sociaux) et préparons la communication autour du diagnostic RPS, pour sensibiliser l'encadrement, les élus et l'ensemble des salariés dès le lancement.
Enquête terrainMois 1-2
Nous déployons l'enquête RPS : un questionnaire anonyme de 50 à 60 questions, construit à partir des données de l'INRS, des facteurs de Gollac et du questionnaire SUMER, puis adapté à votre contexte. Il est diffusé sur une plateforme sécurisée et reste ouvert 2 à 3 semaines, pour une durée de réponse de 15 à 20 minutes.
Analyse croisée et rapport de synthèseMois 2-3
Nous analysons les données recueillies, quantitatives et qualitatives, croisées par métier, ancienneté et entité. Vous recevez un rapport détaillé qui identifie les facteurs de risques psychosociaux ET les ressources internes de votre organisation, accompagné des premières pistes de recommandation.
Restitution et recommandationsMois 3
Nous restituons les résultats auprès de la direction (CODIR) et du comité de pilotage, puis nous organisons avec vous la restitution à l'ensemble des salariés. La présentation, volontairement pédagogique, débouche sur des recommandations concrètes pour engager la démarche de prévention.
Définition du plan d'actionMois 3
À partir des recommandations, nous élaborons avec vous, lors de groupes de travail, un plan d'action réaliste et adapté à vos moyens : chaque action est hiérarchisée selon son niveau de priorité, son impact attendu et sa faisabilité. Le plan d'action devient votre feuille de route de prévention, assortie d'indicateurs pour suivre l'impact des actions déployées.
Une méthode reconnue, mais surtout utile
Toute notre méthode s'appuie sur les recommandations de l'INRS et sur les références officielles du domaine des risques psychosociaux. Mais cette rigueur ne vaut que si elle est partagée : c'est pourquoi la communication est présente en toile de fond de chaque étape, pour informer, sensibiliser et embarquer l'ensemble des équipes. C'est cette même exigence de dialogue qui rend notre approche résolument collaborative, centrée sur l'écoute et l'analyse — pour que chaque diagnostic RPS débouche sur des décisions concrètes et des actions réellement applicables dans votre entreprise.
En pratique
RÉSULTATS
Les résultats que vous pouvez attendre
À l'issue du diagnostic, vous disposez d'éléments concrets pour engager une démarche de prévention durable et renforcer la qualité de vie et des conditions de travail (QVCT) dans votre organisation.
Une vision objective de votre situation
Le diagnostic identifie les facteurs de risques psychosociaux présents dans votre entreprise et mesure leur impact sur les équipes, à partir de données fiables et d'une analyse du contexte. Il identifie aussi vos facteurs ressources : ce qui fonctionne déjà dans votre organisation et sur quoi la prévention peut s'appuyer.
Des décisions fondées sur des données concrètes
Les décisions ne reposent plus sur des impressions : vous alignez les visions des acteurs sur la réalité des résultats, vous hiérarchisez les priorités et concentrez vos efforts sur les actions qui auront le plus d'impact.
Un plan d'action opérationnel
Les recommandations sont hiérarchisées selon leur priorité, leur faisabilité et leur impact attendu, pour faciliter leur mise en œuvre par vos équipes. Le plan d'action qui en découle est réaliste et directement applicable. Nos équipes peuvent vous accompagner dans cette phase de mise en œuvre.
Un DUERP enrichi et conforme à la réalité du terrain
Les résultats du diagnostic RPS constituent un appui précieux pour intégrer les risques psychosociaux dans votre Document Unique (DUERP) et répondre à vos obligations réglementaires.
RÉFÉRENCES
Ils nous font confiance
Nous accompagnons des entreprises de toutes tailles dans leurs démarches de prévention des risques psychosociaux, de qualité de vie et des conditions de travail (QVCT) et d'amélioration du climat social.
Nous avions des inquiétudes suite à plusieurs signalements. Le diagnostic RPS a permis d'objectiver des tensions et d'y voir clair rapidement. En trois mois, nous sommes passés d'un ressenti flou à une cartographie précise, tout en étant rassurés sur nos actions déjà en place.
DRH — Entreprise privée, 950 salariés
Une vraie avancée pour le dialogue social. Les échanges avec le CSE ont été constructifs, le DUERP mis à jour collectivement et le plan d'action validé à l'unanimité.
Directeur Général — Établissement public, 200 salariés
L'approche de Kronos a été à la fois positive et constructive. Le diagnostic a mis des mots concrets sur des ressentis parfois diffus, et nous aide aujourd'hui à mieux comprendre les ressentis des équipes et à agir de manière ciblée.
Responsable RH — PME industrielle, 120 salariés
Quelques références de Kronos pour les RPS et la QVCT
Pourquoi les entreprises choisissent Kronos ?
Parce qu'elles recherchent un partenaire capable de comprendre leurs enjeux, et pas seulement un prestataire d'enquête. Notre rôle est d'objectiver les situations, de mettre les résultats en discussion et d'aider à construire des solutions durables : protéger la santé des collaborateurs, renforcer l'organisation et inscrire la prévention des risques psychosociaux (RPS) et la démarche QVCT dans la durée.
Caroline Prim
Consultante en management responsable et prévention des RPS
Caroline intervient depuis plusieurs années auprès d'entreprises et d'institutions sur les sujets de prévention des risques psychosociaux, de transformation managériale et de dynamique collective. Elle est Kronos Partner au sein du réseau Kronos, cabinet spécialisé depuis plus de 35 ans dans l'accompagnement des organisations, où elle travaille avec l'équipe spécialisée dans la QVCT et la prévention des RPS : experts pluridisciplinaires en qualité de vie et des conditions de travail, prévention des risques, analyse de la charge de travail et accompagnement managérial. Elle est notamment diplômée d'un MBA en management des organisations, Coach professionnelle certifiée et praticienne en Appreciative Inquiry.
Une conviction guide son accompagnement : il n'existe pas de solution standard en matière de prévention des risques psychosociaux. Chaque diagnostic est construit avec vous, pour votre organisation.
Kronos Partners — Empower people | Certifié Qualiopi
Nos engagements
- •Indépendance : des analyses objectives, pour une vision fidèle de la réalité de votre organisation.
- •Confidentialité : questionnaires et entretiens conduits dans le strict respect de l'anonymat des participants.
- •Co-construction : les parties prenantes sont associées à chaque étape, pour favoriser l'adhésion au diagnostic et la réussite des actions.
- •Pragmatisme : des recommandations pensées pour être mises en œuvre, en tenant compte de vos ressources et de vos contraintes.
FAQ
Questions fréquentes
C'est une démarche d'évaluation qui identifie les facteurs de risques susceptibles d'affecter la santé physique et mentale des collaborateurs. Elle repose sur l'analyse du contexte de l'entreprise, un questionnaire anonyme, des entretiens et une restitution des résultats assortie de recommandations, afin de construire un plan d'action adapté.
Notre analyse s'appuie sur le référentiel du collège d'expertise Gollac, qui structure les facteurs de risques psychosociaux en six familles : l'intensité et le temps de travail, les exigences émotionnelles, l'autonomie et les marges de manœuvre, la qualité des rapports sociaux et la reconnaissance au travail, les conflits de valeurs et l'insécurité de la situation de travail. Le questionnaire et les entretiens couvrent l'ensemble de ces dimensions, pour une évaluation complète de votre organisation.
Afin de s'adapter au mieux à vos besoins, le budget s'ajuste selon la taille de votre structure et l'étendue du périmètre d'intervention. Un diagnostic complet constitue le socle de notre intervention, auquel peuvent s'ajouter des modules spécifiques tels que des ateliers qualitatifs, l'accompagnement à l'actualisation du DUERP. Nous aborderons les détails de cette tarification sur mesure lors de notre premier rendez-vous.
Comptez 2 à 3 mois du lancement du diagnostic RPS à la restitution des résultats. Le questionnaire est en ligne pendant 2 à 3 semaines.
Oui. Seul le cabinet a accès aux questionnaires individuels. Aucun résultat individuel n'est communiqué à l'entreprise. Seules des tendances collectives sont restituées.
L'employeur a l'obligation d'évaluer et de prévenir les risques psychosociaux (articles L.4121-1 à L.4121-5 du Code du travail). L'audit des risques psychosociaux, sous forme de diagnostic structuré, est l'outil reconnu pour alimenter le DUERP et fonder un plan de prévention des RPS conforme.
Le diagnostic RPS identifie les facteurs de risques psychosociaux présents dans l'entreprise. La QVCT (Qualité de Vie et des Conditions de Travail) est une démarche plus globale, qui s'appuie souvent sur les résultats du diagnostic pour améliorer durablement les conditions de travail. Le diagnostic RPS en constitue fréquemment le point de départ d'une démarche QVCT.
Selon votre contexte, la préparation du diagnostic associe la direction, les ressources humaines, des managers, des collaborateurs, le CSE et les représentants du personnel. Cette approche favorise une compréhension globale des situations rencontrées.
Nous réalisons des diagnostics RPS pour des entreprises de toutes tailles, dans de nombreux secteurs : industrie, services, santé, commerce, transport, collectivités, associations, établissements médico-sociaux. La méthodologie est adaptée aux spécificités de chaque organisation.
Oui. Nous intervenons sur l'ensemble du territoire national, en présentiel pour les phases clés et en distanciel pour le pilotage courant.
Vous vous interrogez sur la pertinence d'un diagnostic RPS dans votre entreprise ?
Échangeons en toute confidentialité sur votre contexte, vos enjeux et vos objectifs. Ce premier échange vous permettra de déterminer si un diagnostic des risques psychosociaux est la démarche la plus adaptée à votre situation.
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